進行時間

11/26, 2022

12/11, 2022

花費時程

3個禮拜

專案簡介

Joly是在unblock舉辦的獨角獸設計師挑戰賽中，所誕生出來的專案作品，團隊共有6位成員，產品價值定位是查詢、訂位娛樂活動與社交朋友圈互動的MVP設計藍圖

角色

產品設計師

我的貢獻

1.排定議程，工作流程規劃
2.價值主張規劃、設計策略策劃
3.建立設計系統與設計開發
4.線框製作、原型製作、測試與迭代、設計定稿、設計成果分析

最終成果

2次

設計迭代

50%+

Reliability

最終的成果，以最貼近使用者痛點的需求來作為設計策略上的刪減，前期的研究範圍過於廣泛，以至於功能過多的問題，也經過測試迭代而有所改善

主要挑戰

就像每部電影一樣，結果看似美好，卻是一段艱辛與苦澀的挑戰。

" 人與人的相處之道 "

" 活動項目整合不易 "

" 市場的價值性 "

產品要給使用者與朋友之間互相使用，最後是否能用此產品來讓友情升溫是我們很大的挑戰

活動項目很難再一個地方通通找到，導致使用者要切換很多平台，就像電影與派對活動不會出現在同一個平台

產品作為好友間的互相聊天與互揪活動性質，放在市場上的可行性備受挑戰

產品目標

Joly的MVP產品設計藍圖，我們專注2大價值主張：娛樂、社交

1.線上預約活動，線下朋友同樂

隨著疫情的減緩，各項的活動開始解封，當你還不知道要找朋友去哪的時候，就來Joly看看

2.各種類型的活動整合

市面上很難找到完全的類型活動預約，展覽的需要去展覽的平台，電影的需要去電影，我們想要省去使用者切換的時間，直接一站式預約購票完成

3.人與人之間的感情才是主角

聚會是增進彼此感情的媒介，使用者才是真正的主角，期望使用者能利用產品讓情感升溫

首先，定義問題

使用者調查

對於參與活動以及活動前後與好友們間的互動是我們這次調查的主要目標，經過訪談後我們可以更加瞭解使用者在參與活動時每個接觸點上的不方便以及更深入的想法與洞察，以下是我們整理過後的使用者痛點

1.換來換去的好麻煩

受訪者表示，絕大部分的活動類型都會在該類型的網站出現，例如訂電影票只能在電影院的網站、展覽只能在展覽類型的網站，在規劃活動的時候切換來去很花時間

2.減少被拒絕的機會

有時候約親朋好友一起去參加某個活動的時候，剛好對方沒空被拒絕，難免心情受到影響

3.彈性的更改行程

希望能夠及時地找到當地的替代方案，畢竟有時候業配介紹的不一定好玩，這時候如果能出現當地另外選擇就好了

從使用者規劃洞察設計策略

1.實現一站式預約購票各類活動

在訂購活動，或是在預覽活動是令使用者最頭痛的，因為他們需要不斷地切換網站來看不同的相關資訊

這樣首頁看起來會不會很混亂？

不會的，我們會將各種類別的活動分門別類地顯示，並將使用者選擇的地點所顯示的熱門活動當作首要推薦

2.查看好友們的活動狀態

根據使用者訪談，我們將每個好友的活動狀態分類顯示，這樣就能一目瞭然想約的朋友們是否去過，或是有沒有空，降低被拒絕的機會

是否會侵犯到個人隱私？

這是我們一直在考慮的點，我們還是依照這樣的需求去設計然後測試找出是否有這樣的問題

3.輕鬆更換地點與查看當地活動

透過更換地點，就能顯示出當地的熱門活動

增加評分與真實性的照片分享

透過評分與分享，能讓其他的使用者參考，藉由評分與分享能夠得到相關的點數累積

線框稿與原型製作

1. 挑選活動預定購票

藉由活動的完整歸類呈現，在對有興趣的類別下進行預覽以及挑選想去的日期時間預定

原型製作

預定想去的活動項目

我們也將此原型作為情境測試給使用者，安排挑選某個活動來進行預訂

快速有效率的特色

1.沒有過多的繁雜手續，著重在預覽活動資訊，以及快速預定想去的日期時間，讓每段約會活動都是簡單快速的

2. 簡單而有效率，是我們的追求，因產品是專注於讓人們間的相聚變得更豐富，藉由我們的設計策略來與好友相聚變得更快樂

預約活動

2.查看好友狀態與分享活動資訊

原型製作

查看好友狀態以及詢問

在首頁能看到不同狀態的好友分類，也藉由這樣的功能掌握朋友動向

直接傳訊息給好友

了解好友的狀態後，能直接跟好友們傳訊，也可以將活動資訊分享給好友

1.朋友狀態與傳送訊息

2.傳送活動資訊給好友

3. 更換活動地點

活動不好玩？使用者們分享最怕遇到有雷的活動，就算出來了活動現場，還需要打開google再查要去哪，隨時切換位置的選項設計，讓使用者能立刻查詢附近任何想去的活動清單

原型製作

使用者迅速切換不同位置

不止活動能彈性，連地點也需要彈性的，從看完展覽到想去看電影或是參加派對，都能在同一個平台完成

聰明的輸入選項

地點的輸入，會將所有相關的選項都顯示給使用者，達到快速的切換位置

更換地點

使用者測試

情境任務：
找到有趣的活動分享給朋友，詢問要不要一起去

輸入地點時，希望能有更多熱門選項

使用者回饋在輸入區域之後，都會只有區域，希望能有熱門區域、景點在下方出現

票券新增到手機票卡

票卡要打開app刷條碼覺得不方便，希望能夠直接加入在手機的錢包或是票卡，這樣比較方便入場

購票完能分票給朋友

購完票券，希望能夠直接分票給朋友，使用者這邊反應留著保管有時忘記也麻煩

迭代分析

測試結果收集到的反饋經過整理後，進行部分設計上的優化迭代

設計結論

90%

痛點改善

80%+

功能好用

根據測試結果顯示，從原本的7成人覺得活動尋找不易，到之後因Joly的設計策略而有明顯改善痛點需求

整合所有活動

實現一站式活動預定與搜尋，讓單一產品就能查到附近的所有活動，讓使用者不再使用各樣產品切換預定

好友狀態

根據調查與研究測試結果，好友間的流行是有一定的影響程度，另外知道好友空閒與否也能對於邀約有幫助

更換地點

不只要尋找活動，更要能夠彈性地快速更換，當去了某地可以隨時搜尋更換